El proyecto permite que en demandas colectivas de consumidores se solicite indemnización por daño moral, no solo por daños materiales. Actualmente la ley prohíbe reclamar daño moral en estas acciones grupales, lo que el proyecto busca cambiar eliminando esa restricción.
Cuando empresas cometen abusos masivos (cortes de servicios, mala calidad, incumplimientos), los consumidores afectados sufren no solo pérdidas económicas sino también estrés, frustración y afectación emocional. Actualmente, en demandas colectivas solo se puede reclamar dinero por daños materiales, dejando sin reparación el sufrimiento psicológico. El proyecto busca que los jueces puedan ordenar indemnizaciones por ese daño moral cuando múltiples consumidores son afectados simultáneamente por la misma conducta empresarial, equiparando la protección con las demandas individuales.
Generado el 8 jul 2026
No fue posible generar este resumen — reintentando automáticamente.