El proyecto moderniza la ley de protección de derechos de los consumidores para ampliar su cobertura a todos los sectores económicos, crear mecanismos de defensa colectiva cuando afecten a muchos consumidores a la vez, y establecer procedimientos más simples y rápidos para resolver conflictos de consumo.
Desde 1997 existe una ley de protección al consumidor, pero la experiencia ha mostrado que no funciona adecuadamente en todos los sectores. Hay consumidores sin acceso a protección efectiva, mecanismos deficientes para hacer valer derechos, e información insuficiente al momento de comprar. El proyecto busca fortalecer la transparencia en los mercados, equilibrar la relación entre consumidores y empresas, y resolver problemas masivos de consumo de forma más eficiente, lo que beneficia tanto a consumidores como al funcionamiento general de la economía.
Generado el 8 jul 2026
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