El proyecto amplía la lista de cláusulas abusivas prohibidas en contratos de adhesión (aquellos donde el consumidor solo puede aceptar o rechazar sin negociar). Añade 14 tipos específicos de cláusulas injustas que no pueden usarse en contratos con consumidores, como aquellas que permiten al proveedor cambiar unilateralmente el contrato, cobrar dos veces, exigir mandatos irrevocables, o considerar el silencio como aceptación.
Los contratos de adhesión son necesarios para el comercio masivo, pero han sido usados por empresas para imponer cláusulas injustas que favorecen al proveedor. Aunque existe una ley de protección al consumidor desde 1997, los jueces no la han aplicado efectivamente. Este proyecto busca especificar qué cláusulas son claramente abusivas (basándose en casos reales detectados por SERNAC y estudios universitarios) para que los tribunales tengan herramientas concretas y evitar que consumidores sean obligados a aceptar términos imposibles de cumplir o profundamente injustos.
Generado el 8 jul 2026
Generado el 8 jul 2026