El proyecto obliga a los proveedores que prometen servicio técnico y repuestos a exhibir claramente en la tienda las condiciones de ese servicio y entregar un documento escrito al cliente. Si no cumplen lo prometido, se considera publicidad engañosa y se sanciona con multas más altas.
Actualmente algunos proveedores importan repuestos solo después que el cliente solicita reparación, obligando al consumidor a esperar 2-3 meses. Esto afecta especialmente a quienes dependen del bien en su vida diaria. Además, la escasez de repuestos disponibles ha incentivado el robo de vehículos para venderlos por partes. La ley busca que los proveedores cumplan sus promesas de servicio técnico oportuno y que los consumidores tengan prueba escrita de lo comprometido.
Generado el 8 jul 2026
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